Servei que garanteix la seguretat, donant l’atenció a les persones que poden estar en situació de risc per factors d’edat, fragilitat i/o dependència, les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any, a través d’un terminal connectat a una central d’alarma des d’on serà atès per un equip de professionals.

Només cal prémer el botó vermell del terminal o del penjoll i, de manera automàtica, la trucada serà atesa pel personal de la central.

La persona usuària d’aquest servei no ha de patir deteriorament cognitiu, dèficits funcionals i/o auditius, donat que això no permetria fer ús del dispositiu de manera autònoma.

Per poder disposar del servei, el domicili ha de disposar de la xarxa elèctrica i telefònica compatible amb el servei de teleassistència. La connexió de l’equip amb la línia elèctrica i telefònica és imprescindible per al seu correcte funcionament.

Què puc fer per gaudir d’aquest servei?

Si penseu que podeu necessitar el servei adreceu-vos al vostre treballador social de referència. Aquest professional és el responsable de valoració la idoneïtat, assignar-ho i fer-ne el seguiment.

El servei s’ha de pagar?

D’acord amb l’Ordenança General Reguladora de Preus Públics vigent i en funció de la informació econòmica presentada, el servei pot estar subjecte a copagament.